ChatGPT et la solitude

Deux études menées par OpenAI et le MIT Media Lab ont révélé qu’un petit pourcentage des utilisateurs fréquents de ChatGPT ont signalé une solitude accrue, une dépendance émotionnelle et une réduction des interactions sociales.

Les résultats suggèrent que les personnes ressentant de la solitude sont plus enclines à rechercher des connexions émotionnelles avec des chatbots IA. Cela met en lumière l’évolution des dynamiques relationnelles, la dépendance croissante à la technologie et son rôle de plus en plus présent, au-delà de la productivité, dans les aspects émotionnels et sociaux de la vie.

Ces résultats soulèvent également des questions sur l’évolution de nos interactions avec les chatbots et l’impact qu’elles pourraient avoir sur nous à long terme.

Dans une des études, OpenAI a analysé plus de 4 millions de conversations ChatGPT provenant de 4 076 utilisateurs ayant volontairement partagé leurs sentiments concernant l’utilisation du service.

Examen de l’impact de l’utilisation quotidienne de ChatGPT sur les connexions sociales et la solitude.

Dans une autre étude, les chercheurs du MIT Media Lab ont demandé à 981 participants d’utiliser ChatGPT pendant au moins cinq minutes par jour pendant quatre semaines. Ils ont ensuite été interrogés sur leurs perceptions de ChatGPT, leurs niveaux de solitude et de connexions sociales réelles, leurs interactions sociales et s’ils considéraient leur utilisation de l’IA comme problématique.

Il est important de noter qu’OpenAI, l’entreprise derrière ChatGPT, a mené l’une de ces études, ce qui en fait un effort plutôt introspectif pour évaluer si son propre produit pourrait avoir des effets négatifs sur ses utilisateurs et comment ces risques pourraient être atténués.

Malgré les préoccupations, les deux études (encore non évaluées par des pairs) ont révélé que la plupart des utilisateurs ne développent pas de liens émotionnels profonds avec ChatGPT, même parmi ceux qui utilisent fréquemment son mode vocal avancé et très conversationnel.

Les études ont trouvé une corrélation entre l’engagement dans des conversations « personnelles » avec ChatGPT et des sentiments de solitude. Cependant, ces interactions étaient également liées à une moindre dépendance émotionnelle, rendant les résultats quelque peu complexes.

Les risques des compagnons IA

Comme le souligne Casey Newton dans sa newsletter Platformer, des chatbots convaincants pourraient potentiellement détourner les gens des connexions humaines, augmentant ainsi la solitude et favorisant la dépendance aux compagnons IA – des services qui nécessitent souvent un abonnement pour être maintenus.

Des recherches supplémentaires sont nécessaires pour comprendre pleinement comment les interactions avec l’IA impactent le bien-être, mais les entreprises capitalisent déjà sur le désir humain de connexion en offrant des compagnons IA qui simulent des relations.

Cela dit, les chatbots IA ne sont pas intrinsèquement nuisibles. Pour certains utilisateurs, ils offrent un moyen précieux de soulager la solitude et de traiter les émotions de manière privée.

Cependant, ces résultats soulignent la nécessité d’un développement responsable de l’IA. Les entreprises doivent être attentives à la façon dont les utilisateurs forment des attachements aux chatbots, tandis que les régulateurs doivent établir des protections pour éviter l’exploitation et garantir que les services IA privilégient le bien-être des utilisateurs.

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Lisez l’article original sur :  New Atlas

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