Facebook lutte contre désinformation
Pendant la pandémie de COVID-19, lorsque de fausses informations proliféraient sur Internet, plusieurs plateformes ont introduit des mesures et des stratégies pour contrer la diffusion de la désinformation. Ces initiatives se sont-elles révélées efficaces ?
Selon une étude publiée dans Science Advances, Facebook, la plus grande plateforme de médias sociaux au monde, n’a pas efficacement combattu la désinformation sur les vaccins contre la COVID-19 grâce à ses politiques. La recherche, intitulée “L’efficacité des mesures de Facebook contre la désinformation sur les vaccins pendant la pandémie de COVID-19”, a été réalisée avec la contribution de chercheurs de l’Université Johns Hopkins.
Menée par une équipe de l’Université George Washington, l’étude a révélé que les efforts de Facebook étaient entravés par les éléments de conception inhérents de la plateforme elle-même.
La Conception et l’Architecture dans la Lutte Contre la Désinformation
David Broniatowski, l’auteur principal de l’étude et professeur agrégé de gestion de l’ingénierie et d’ingénierie des systèmes à GW, a commenté : “Les discussions actuelles sur les plateformes de médias sociaux et la gouvernance de l’intelligence artificielle tournent souvent autour du contenu et des algorithmes. Cependant, pour lutter efficacement contre la désinformation et d’autres menaces en ligne, nous devons élargir notre champ d’application au-delà du contenu et des algorithmes pour prendre en compte la conception et l’architecture.”
Broniatowski a ajouté : “Nos résultats montrent que le simple retrait de contenu ou la modification des algorithmes peut s’avérer inefficace s’il ne s’aligne pas avec l’objectif central de la plateforme, qui, dans le cas de Facebook, consiste à faciliter les connexions entre les membres de la communauté partageant des intérêts communs, tels que l’hésitation à se faire vacciner, et à leur permettre d’accéder aux informations qu’ils recherchent.”
La Conception Axée sur la Communauté de Facebook
L’architecture de Facebook est principalement axée sur la création de communautés basées sur les intérêts des utilisateurs. Elle utilise diverses caractéristiques de conception, notamment des pages de fans qui promeuvent des marques et des personnalités publiques, permettant à un nombre relativement restreint d’influenceurs d’atteindre de larges audiences.
Ces influenceurs peuvent ensuite créer des groupes spécialement conçus pour cultiver des communautés où les membres échangent des informations, y compris la diffusion de désinformation ou d’autres contenus engageants en dehors de la plateforme.
Les membres du groupe, en particulier les administrateurs (souvent les créateurs de pages), utilisent les algorithmes du fil d’actualité de Facebook pour s’assurer que les informations parviennent aux parties intéressées.
Les chercheurs ont découvert que malgré les efforts substantiels de Facebook pour supprimer le contenu anti-vaccin pendant la pandémie de COVID-19, l’engagement avec ce type de contenu n’a pas diminué au-delà des tendances précédentes et, dans certains cas, a même augmenté.
Lutter contre la désinformation en matière de santé dans l’espace public
Lorien Abroms, l’une des auteurs de l’étude et professeure de santé publique à la Milken Institute School of Public Health de l’Université George Washington, s’est dite préoccupée par cette constatation, soulignant que cela met en évidence le défi auquel la société est confrontée pour éliminer la désinformation en matière de santé de l’espace public.
Le contenu non supprimé a connu une augmentation des liens vers des sites externes non fiables et des liens vers des informations erronées sur des plateformes de médias sociaux alternatives telles que Gab et Rumble, en particulier au sein des groupes anti-vaccins.
De plus, le contenu anti-vaccin restant sur Facebook est devenu plus trompeur, présentant des revendications fausses et sensationnalistes sur les effets secondaires des vaccins qui ne pouvaient pas être vérifiées en temps réel. Les politiques de la plateforme ont également conduit à la suppression potentielle de contenu pro-vaccin, contribuant à une polarisation politique accrue dans les discussions sur les vaccins.
Les créateurs de contenu anti-vaccin ont utilisé la plateforme de manière plus efficace que leurs homologues pro-vaccin, coordonnant la distribution du contenu à travers les pages, les groupes et les fils d’actualité des utilisateurs.
L’architecture de Facebook et sa résistance au changement
Même lorsque Facebook a ajusté ses algorithmes et supprimé du contenu et des comptes pour lutter contre la désinformation sur les vaccins, l’architecture de la plateforme a résisté au changement.
David Broniatowski, le chercheur principal, a comparé l’architecture de Facebook à un bâtiment conçu à des fins spécifiques, soulignant la nécessité de repenser la structure de la plateforme pour atteindre un équilibre entre les comportements des utilisateurs et les préoccupations de santé publique.
Broniatowski a suggéré que les concepteurs de plateformes de médias sociaux pourraient améliorer la santé publique et la sécurité en établissant collaborativement des “codes du bâtiment” informés par des preuves scientifiques pour réduire les préjudices en ligne.
Il a établi un parallèle avec l’architecture des bâtiments, où la conformité aux codes de sécurité, de sûreté et de santé publique est essentielle, en soulignant la nécessité pour l’industrie, le gouvernement et les organisations communautaires de développer ces règles en partenariat et en s’appuyant sur des bases scientifiques solides.
Cette étude représente la première et la seule évaluation scientifique de l’efficacité des efforts systématiques de la plus grande plateforme de médias sociaux au monde pour éliminer la désinformation et les comptes trompeurs.
Lire l’article original sur : Phys Org
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