WhatsApp va limiter les messages de diffusion pour les utilisateurs et les entreprises
WhatsApp a annoncé son intention de restreindre le nombre de messages de diffusion que les utilisateurs et les entreprises peuvent envoyer afin de réduire le spam sur la plateforme.
Dans les prochaines semaines, WhatsApp commencera à tester des restrictions sur les messages de diffusion individuels. Ces tests introduiront un plafond mensuel sur le nombre de diffusions que les utilisateurs peuvent envoyer. Bien que les limites puissent varier pendant la phase d’essai, Meta a fourni un exemple d’autorisation allant jusqu’à 30 messages par mois.
Meta a suggéré que les utilisateurs qui souhaitent atteindre un public plus large au-delà des limites de diffusion peuvent utiliser les mises à jour de statut ou les chaînes.
Restrictions pour WhatsApp Business et fonctionnalités payantes à l’horizon
De plus, l’entreprise envisage de mettre en œuvre des restrictions similaires pour les comptes professionnels. Actuellement, les utilisateurs de WhatsApp Business peuvent envoyer des messages de diffusion illimités gratuitement, mais WhatsApp prévoit de lancer une version payante de cette fonctionnalité, offrant des outils et des fonctionnalités supplémentaires.
Dans les mois à venir, Meta testera des messages de diffusion personnalisés pour les mises à jour de produits et les ventes de vacances. Les utilisateurs de comptes professionnels auront également la possibilité de programmer des messages. Pendant la phase pilote, les commerçants recevront 250 messages personnalisés gratuitement, après quoi des messages supplémentaires seront disponibles moyennant des frais, bien que les prix n’aient pas encore été annoncés.
Meta vise à trouver un équilibre, permettant aux utilisateurs de recevoir des diffusions occasionnelles sans se sentir submergés. WhatsApp a déjà pris des mesures pour réduire le spam, notamment en limitant le nombre de messages marketing quotidiens. L’année dernière, il a également commencé à tester une fonctionnalité de « désabonnement », permettant aux utilisateurs de se désinscrire de messages commerciaux spécifiques sans bloquer l’expéditeur.
WhatsApp Business
Ces dernières années, WhatsApp Business est devenu un atout précieux pour Meta, avec des revenus en constante augmentation, comme l’ont noté les dirigeants de l’entreprise lors des appels de résultats. Meta fournit l’application WhatsApp Business gratuitement, offrant des fonctionnalités telles qu’une page de destination, un profil d’entreprise avec les détails essentiels et la possibilité de créer un catalogue de produits. Cependant, l’entreprise monétise la plateforme en facturant différents types de messages, tels que le marketing, l’utilitaire, le service et l’authentification, lorsque les entreprises utilisent sa solution basée sur l’API.
Au-delà des frais de conversation basés sur l’API, le seul frais optionnel de Meta était l’abonnement Meta Verified. La prochaine fonctionnalité de messagerie de diffusion payante sera parmi les premiers outils monétisés disponibles pour les commerçants qui n’utilisent pas d’API, ajoutant ainsi une autre source de revenus pour Meta.
En plus de modifier le fonctionnement des messages de diffusion, l’entreprise met également à jour le logo de son application WhatsApp Business.
Lire l’article original sur : TechCrunch
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